1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://demenagementsluxembourg.lu, opéré par COS Solutions sous la marque Luxembourg Déménagements. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Responsable du traitement
COS Solutions
Email : info@cossolutions.lu
Siège social : Luxembourg
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact, à savoir :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Contenu du message
Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou entrer en contact avec vous.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) lorsque vous soumettez le formulaire de contact.
5. Durée de conservation
Les données transmises via le formulaire sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées dans un délai maximum de 12 mois, sauf obligation légale contraire.
6. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (comme la gestion de la session ou la protection contre les spams). Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers n’est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
7. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées uniquement par le personnel autorisé de COS Solutions et, si nécessaire, par nos prestataires techniques, soumis à une obligation de confidentialité.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité des données
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@cossolutions.lu
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.